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みずほ銀行  システムが古く、プログラムは複雑で、トラブルのマニュアルがない

2011.5.4

東日本大震災とは直接、関係ありませんが、
この時期に知ったことがあります。


日本を代表するメガバンクの雄、みずほ銀行が、
システムが古く、プログラムは複雑で、
トラブル対応のマニュアルがない

と いうことでした。


■ みずほ銀、西堀頭取が辞任へ 6月にもシステム障害で引責 2011.4.24 産経

 … システムが古くプログラムが複雑だったことに加え、トラブル対応のマニュアルがなかったことも混乱の拡大と長期化を招いた。  みずほFGでは旧富士、第一勧業、日本興業の3行が統合して発足した平成14年にも大規模なシステム障害が発生。旧3行のトップだった特別顧問3人が辞任した。2回目の大規模障害であることに加え、震災直後に現金の出入金という「インフラ機能」を果たせなかったことから、現職トップの引責が避けられない状況となった。


富士、第一勧業、日本興業の3銀行出身の幹部のかたたちの3どもえで、順繰りに出世する組織構築が忙しく、肝心の業務のシステムが古いままだったということなのでしょうか。 プログラムが複雑なまま改善されない上に、トラブル対応のマニュアルも作っていなかった ということなんでしょうか。



だとしたなら、

ワハハハハ 
ずいぶん、和風な問題点です。 

和を尊ぶ文化の欠点かも…ですが、
みずほ銀行って、内向きの仕事優先の社風なのでしょうか。

外のお客さまのご都合よりも、内側の都合を優先する社内文化。
それって、危機管理が鈍くなります。

ソニーでもそんな感じの問題がつい先日、ありました。
◆ ソニーの発表遅れは、日本の全企業のイメージダウン。 第2のソニーショックも 




みずほ銀行の経営陣の本音の関心は、
富士、第一勧業、日本興業の3銀行出身の幹部が不満なく出世する組織構築…
なーんて、まさかね。

でも、それが本当なら…
メガバンクの使命なんて、みずほ銀行に、期待できないかもしれません。


中小企業やベンチャーから、
発展する可能性のある企業を見つけだすこと。

それに融資し、大きく育てること。
そこから、自分たちも潤い、そして、日本経済を成長させること。
日本の経済発展を通じて、国益に貢献すること。


よいうような外向きの仕事観とか、使命観は、3銀行出身の幹部が不満なく出世する組織構築ばっかし気にしているところには入り込めないかもしれません。

発展する企業を見つけた社員を大きく評価し、
広く顕彰する仕組みとか、社内にあるんでしょうか。

もしも ない… としたら
メガバンクって、だらしないです。

世界的にも でかい規模なのでしょうに、

宿る精神が「3銀行出身者の調和人事」とかなら、
大きな象の体に、ノミのように小さな志。 
それじゃ、あんまりです。

 



規模がでかけりゃ、公器ってもんだ

公器として大きく考える人間が上にいないと、座りがわるい。
世の中への責任てものがあるぞ 

と 木戸仲蔵さんは、支配人の花沢一馬に 公器の使命や責任についての話を
プリズンホテルの中で してますが、

夏+プリズンホテル 浅田次郎_convert_20110430165402 浅田次郎

 
メガバンクの経営陣の中では、規模に応じた、われらの使命とは… とか、
話しを互いに盛んにしあって、常に、使命感を高めあっているんでしょうか。

システムが古く、プログラムは複雑で、
トラブル対応のマニュアルがない
ようじゃ、 
それは 残念ながら、なさそうな感じです。




規模がでかいなら、Think Big !  です。

有望な中小企業やベンチャーを発掘し、融資し、大企業へと育て
お客さまに貢献すると同時に、自社を潤わせ、日本の経済成長に貢献する。

これがメガバンクの使命じゃないんですか。
銀行屋の心意気ってものじゃないんですか。

経済を発展させ、国を富ますということで国益を考えることが
銀行の使命であり、醍醐味と、大きくお考えになっていないんでしょうか。


日本を代表するメガバンク、みずほ銀行が、
システムが古く、プログラムは複雑で、トラブル対応のマニュアルがない。
だなんて、ありえないですよね。


明治初期のころに帰って、日本銀行以外に、メガバンクが政府紙幣を発行し、
通貨の発行益を担保に、メガバンクの判断で企業にどんどん融資をして、

日本経済にお金をまわしていく、日本経済を再び高度経済成長させる大任だって、
のちのちに待っているかもしれないというのに…。


大きな使命と責任をいつなんどきでも託せるよう
銀行の使命に一途な、メガバンクであっていただきたいです。


日本銀行は、いま日本はデフレなのに、
インフレをおそれて、大胆な施策をしないままです。

日本銀行にとってかわれるぐらいの、
大きな使命感を持つような、メガバンクであっていただきたいです。





 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



バブルの崩壊で、潰れかかって、
富士銀行、第一勧業銀行、日本興業銀行の3行が統合してできた、みずほ銀行。

みずほ銀行は、平成14年、2002年生まれの
9歳の 新しい銀行です。



そうして、一度死に掛かって 公的資金で再生し、
臨死体験したというのに、
お国のために頑張ろう という気概が薄いかもしれません。

社風や気風は、経営のトップが作るものです。

これは、すべて、トップの責任と思います。
トップが、Think Big !  していないから ではないでしょうか。

みずほ銀行の経営陣たちは、
日本の21世紀の経済発展は、オレタチで創る
と 日々、気持ちあたらに、Think Big ! しているでしょうか。

それとも、決まりきった仕事を効率よく回して、
収益を手堅く上げていくことに専念しているだけなのでしょうか。

何事も急がず、ゆっくりいけばいい。
「システムが古く、プログラムは複雑で、トラブル対応のマニュアルがない」
でも、別に構いやしない。 まずは目先の収益 と。



メガバンクの規模は、小さな国の予算やGDPを越える強大な規模です。
一国の規模がある東京都が、重大な影響を 日本に与えるように、
一国の規模のあるメガバンクも、重大な影響を 日本に与えます。





日本の 21世紀の経済発展は、
オレたち メガバンクで創ってみせる


この覇気と展望と志を、メガバンクのトップに持っていただきたいです。




 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆ ソニー「プレイステーション・ネットワーク」で利用者の個人情報が盗まれる
◆ ソニーの発表遅れは、日本の全企業のイメージダウン。 第2のソニーショックも
◆ ソニーの情報流出は、 人情味ない、味気ない対応が原因か。  ハッカー憤慨
◆ みずほ銀行  システムが古く、プログラムは複雑で、トラブルのマニュアルがない
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 日本の今後の発展のためには、 東京電力が焼け太りするぐらいでよし
◆ 東北電力の女川原子力発電所は無事で避難所に。 町民の救いの場所に
 「原子力は今でも最も安全なエネルギーだ」 ベルルスコーニ首相(イタリア)

 ロシアの原発は「世界一ィィィイイイ 安全」 プーチン首相が強調
 ドイツのメルケル首相「原発を早く廃止したい」は、日本の広報の負け
 橋下徹知事  「関西電力 6割が原発。分散を」は、反原発じゃなく危機管理
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ みずほ銀、西堀頭取が辞任へ 6月にもシステム障害で引責 2011.4.24 産経
■ みずほFG、システム統合前倒し検討 組織一体化も加速  2011年4月29日 朝日
■ みずほ銀トラブル、持ち株会社にも立ち入り検査 金融庁  2011年4月27日 朝日

 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


■ 新しい「みずほ銀行」営業開始 2013.7.1 NHK

新しい「みずほ銀行」営業開始
金融大手「みずほフィナンシャルグループ」の傘下の2つの銀行が合併した新しい「みずほ銀行」が1日から営業を始めました。 新しい「みずほ銀行」は、国内の中小企業や個人を顧客とする旧「みずほ銀行」と、海外や大企業と取り引きする「みずほコーポレート銀行」が経営の効率化を目指して合併し、1日発足しました。 今回の合併では、全国およそ450の支店や出張所などにあるATM=現金自動預け払い機やコンビニエンスストアなどに設置されたATMのサービスを1日午前8時まで2日余りにわたって止め、システムの点検などを行いました。 これは、平成12年のグループ発足以来、ATMなどでの大規模なシステムトラブルが2回起きているのを受け、事前のチェックを徹底するためで、みずほによりますと、これまでのところ、目立ったトラブルなどの報告はないということです。合併によって、みずほコーポレート銀行の銀行コードや一部の店舗名が変わりましたが、個人の利用者にとっては変更点はないということです。新しい「みずほ銀行」では、今回の合併で組織をスリム化し、経営の効率化を進めることで収益力を高めることができるかが課題となります。


   





リンク切れ、記事削除のときの自分用控え




■ みずほ銀、西堀頭取が辞任へ 6月にもシステム障害で引責 2011.4.24 産経

東日本大震災の直後に大規模なシステム障害を起こした、みずほ銀行の西堀利(さとる)頭取(58)が、定時株主総会を開く6月にも引責辞任する見通しであることが23日、分かった。約116万件、計約8300億円分の給与などの振り込みが遅れたほか、現金自動預払機(ATM)が停止するなどで大きな混乱を招いた責任を明確化するには、トップの辞任は避けられないと判断したとみられる。

 金融庁が実施している立ち入り調査や外部の調査委員会の報告を踏まえ、最終決定する。後任には、吉留学副頭取(57)らの名前が挙がっている。親会社のみずほフィナンシャルグループ(FG)の塚本隆史社長(60)への処分も検討している。

システム障害は3月15日に起き、復旧と入金などの処理は24日までかかった。
2口座に震災義援金の振り込みが集中し、容量を超えたことが原因。

19~21日の3連休には復旧のため、全国のATMを停止し、現金が必要な人には店舗窓口で10万円を上限に支払う異常事態となった。

システムが古く、プログラムが複雑だったことに加え、
トラブル対応のマニュアルがなかったことも混乱の拡大と長期化を招いた。

みずほFGでは旧富士、第一勧業、日本興業の3行が統合して発足した平成14年にも大規模なシステム障害が発生。旧3行のトップだった特別顧問3人が辞任した。

2回目の大規模障害であることに加え、震災直後に現金の出入金という「インフラ機能」を果たせなかったことから、現職トップの引責が避けられない状況となった。






■ みずほFG、システム統合前倒し検討 組織一体化も加速  2011年4月29日 朝日

みずほフィナンシャルグループ(FG)は、傘下の「みずほ銀行」と「みずほコーポレート銀行」の基幹システムの統合を前倒しする検討に入った。システムを改善し、組織の一体化も加速する。

従来の統合計画は昨年5月に発表。
預金や決済、融資などのシステムを2012年度以降、順次一本化していくとしていた。
統合を終える時期は明示していないが、今回、預金や決済のシステムの前倒しを検討している。

今年3月に起こしたシステム障害では、両行のシステムや組織が複雑なことが混乱に拍車をかけた一因とみられる。金融庁も問題視しており、立ち入り検査の結果次第では、組織の見直しを求める可能性がある。






■ みずほ銀トラブル、持ち株会社にも立ち入り検査 金融庁  2011年4月27日 朝日

みずほ銀行が東日本大震災直後に起こしたシステム障害について、金融庁は26日、新たに同行の持ち株会社「みずほフィナンシャルグループ(FG)」にも立ち入り検査に入った。グループの経営管理体制に問題がなかったかを調べる。

 みずほ銀には今月初めから立ち入り検査に入り、検査結果を踏まえて業務改善命令などの行政処分を出す方向だ。みずほFGにも検査結果次第では行政処分を出す可能性がある。

 検査はみずほ銀への検査と同様、グループのオンラインシステムや管理体制に不備がなかったかを調べる。不良債権の状況など資産内容をみる通常検査とは異なる特別な検査だ。

 金融庁は今月、みずほFG傘下でみずほ銀と並ぶ中核銀行「みずほコーポレート銀行」にも定期検査に入り、みずほ銀のシステム障害との関連についても調べている。グループ全体を同時に調べることで、被害を広げた原因などをあぶり出す方針とみられる。

 みずほ銀のシステム障害は震災直後の3月15日に起きた。システムが止まって給与振り込みなど約116万件(計約8300億円)を超える入金が滞った。震災から約1週間後の3連休には全国の現金自動出入機(ATM)を止め、ATMから現金の引き出しや送金などができなくなった。

 障害の原因について、みずほ銀は今週末にも内部調査の結果をまとめ、金融庁に報告する。みずほ銀がつくった第三者委員会にも調査結果を伝え、再発防止策を議論する予定だ。

 内部調査では、今回のような障害を想定したマニュアルや体制が整っていなかったことや、システムの老朽化への対応が不十分だったことが判明している。このため、みずほ銀は、金融庁の検査や第三者委員会の議論を踏まえ、西堀利(さとる)頭取が6月にも辞任する方針を固めている。(大平要)

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