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2014年8月Windows Updateでパソコンが起動しなくなる不具合が一部発生

  
うちのWin7のPC2台とも大丈夫だったので、
やれやれ、お気の毒にと思っていましたが

8月のWindows更新プログラム、「問題ない場合でも削除を推奨」 日本MS
http://news.mynavi.jp/news/2014/08/18/157/


なんと、『すでにインストールしたPCで特に問題が発生していない場合でも、
予防的処置のため、更新プログラムをアンインストールすることを推奨する」』 って。

なら、どうすればいいか、ほんとに一手順ずつ、省かずに、
図で示した、わかりやすい説明案内の記事を出してくれないと困ります。

それなしに、アンインストールすることを推奨するマイクロソフトって。




 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  
  マイナビニュース  http://news.mynavi.jp.2-t.jp/40wO

2014年8月の月例Windows Updateでトラブル続出?
Windowsが起動しなくなったときの対処方法

今回のトラブルがどの程度のユーザー規模で発生しているかは分からないが、
Windowsを自動更新して起動しなくなるのは致命的だ。
米Microsoftと日本マイクロソフトには早急な対応を望みたい。


  日本のセキュリティチーム

http://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2014/08/16/2982791-knownissue3.aspx  
2014 年 8 月 13 日公開の更新プログラムの適用により問題が発生する場合があることが確認され、サポート技術情報 2982791 「MS14-045: Description of the security update for kernel-mode drivers: August 12, 2014」が更新されました。日本版のサポート技術情報は数日内に公開いたしますが、下記のStop 0X50 エラーの問題に遭遇されている方のために、本ブログで復旧方法をご案内します。




上の日本のセキュリティチームの記事って、
てっきり、どこかの有志のかたのブログ記事なのかと思ってました。
ので、記事を読みながら、
不親切な説明の箇所が多いけど、仕方ないと思ってました。

ところが、ガジェット通信の記事を読んでみて、
↑の日本のセキュリティチーム って、日本マイクロソフトだと知りました。



いやいや、マイクロソフトは、
PC操作に不慣れな人を想定しない記事を出すんですね。

操作の画像が省かれ、操作の細かい手順が随所に省かれています。
そんなこと わかってるだろうから 省く ってわけです。

マイクロソフトの広報か、別部署かわかりませんが
この発信物が、「使いにくい」「わかりりくい箇所へ親切ではない」ことで
自社のイメージを「使いにくい」「親切ではない」へ落としてることに気がついていないです。

というか、使いにくいWin8を出すだけあって、
お客さまの使い勝手の視点がない企業なのですから、仕方がないかもですが。

トップのビルゲイツさんは、こういう不親切な現場の状況を知らないんでしょうか。
マイクロソフトが「親切ではない」とイメージは、
図体が大きく、力が強く獰猛で、鈍感になります。 イメージは 恐竜



日本マイクロソフト社のトップや社員が
ガジェット通信さんの記事を見ることなどないと思いますが、

 ガジェット通信さんの記事は 親切です。

セーフモードって なに? というような PCが不得手な人が
文字でマニュアル的説明を読んでもわからなくて困るだろう箇所に、
画像を用意し、小さな手順を 一つずつ述べていています。

 ■ MSが復旧方法を公開 8月のWindows Updateで起動不能に陥る不具合


自分の家の年配の父や母を想定したり、自分の小さな子供を想定して
お客さまの使い勝手のよさを想像して、トラブル脱出記事を書けばいいだけでしょうに。

それが冗長でおいやなら、「PC熟練者用」と「わかんない人に親切に説明用」の
同じ内容だけど、2種類の記事を用意すればいいでしょうに。

Windows Updateのせいで、PCが立ち上がらない人は大迷惑でしょう。
せめて、それに対処する記事は、親切 (というか 親切に説明しようとしている感じが伝わるように )じゃないといけないでしょうに。

マイクロソフト、そこんところ、わからないんでしょうか。
十分なお金と人材を擁する会社なのに。 人材、だめじゃん。


いっそのこと、ガジェット通信さんとか 外部の感覚のまともな人たちに、
「記事の わかりやすさ チェック」 をアウトソーシングしたらいいのに と思います。



 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


■ ブルースクリーンが2014年8月のWindows Updateで発生・起動不能の可能性、
   マイクロソフトがアンインストールを推奨
   2014. 8.18 GIGAZINE
   http://gigazine.net/news/20140818-ms14-045-blue-screen-of-death/
   GIGAZINEさんの記事で、画像つきでわかりやすい箇所

該当する更新プログラムがインストールされているかどうかは、以下の手順で確認することができます。Windows 7の場合は、画面左下の「スタート」から「コントロールパネル」→「Windows Update」をクリック。

アンインストールするには削除したいWindowsUpdateの名前の上で右クリックし、「アンインストール」を選べばOKです。



マイクロソフトさん これ↑を文字づらだけで、説明されても、わからんです。
かゆいところに手が届かないのを、大企業病とか 理系発想とか って言うかもです。


 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

   ご提案

マイクロソフトは、マイクロソフトで対処記事をアップする
  ↓
マイクロソフトは、「ガジェット通信」とか「GIGAZINE」に、お金を払って、「マイクロソフトの対処記事」をわかりやすく解説した記事を作成依頼する。
  ↓
マイクロソフトは、対処記事に、
こちららにわかりやすく手順を解説した記事がありますよとリンクを載せる

 ※ マイクロソフトが対処記事内容を更新した場合にそなえて
   日時と変更内容を表示し、リンク先が、どこまでそれに対応してるか記載



 これで、マイクロソフトが どうしようもない 鈍感な恐竜だとしても
 外の説明の上手な会社の力を借りて、親切! 親切であろうとしている!
 って 感じに受け取られるようになる  と思う。



  マイクロソフト広報さん
  トラブルでイメージ落とし、対処記事でイメージ落としで、
  イメージを落としまくりなままでは 仕事してない って言われます。



ここも丁寧。
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 2014-08-18 Microsoft 8月定例アップデート(MS14-045他)後に
   問題発生する可能性がある件をまとめてみた
   http://d.hatena.ne.jp/Kango/20140818/1408326583

 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 ■ ウィンドウズ、更新でパソコンに不具合の恐れ 2014年8月18日 読売
    http://www.yomiuri.co.jp/it/20140818-OYT1T50105.html?from=ytop_top

米マイクロソフト(MS)の基本ソフト(OS)「ウィンドウズ」の更新プログラムをインストールすると、一部のパソコンでウィンドウズが起動しなくなったり、使用中にパソコンが動かなくなったりする不具合が生じる恐れがあることがわかった。   日本MSは、プログラムを消すように呼びかけている。  更新プログラムは、ウィンドウズ8や7、ビスタなどを対象に、OSの脆弱(ぜいじゃく)性を補うために、13日に配布を開始し、15日に取りやめた。この間にインターネットに接続した場合、プログラムが更新された可能性があるが、これまでに目立ったトラブルの報告はないという。 日本MSは原因を調査している。
問い合わせは カスタマーインフォメーションセンター
(0120・41・6755) へ。






 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ マイクロソフトCEOが退任へ  2013.8.23 NHK

去年10月、基本ソフト「ウィンドウズ8」を投入し、自社開発のタブレット端末の販売にも乗り出しましたが、需要は低迷しており、業績の改善にはつながっていません。

スティーブ バルマー スティーブ・バルマー_convert_20130824083333 スティーブ・バルマー

販売不振の引責でしょう。
使いにくいOSを出しお客さまを困らせためだったら、
さすが!でしょうけど それはないかと。



■ スティーブ・バルマー、Microsoftの取締役からも退く 2014年8月20日
   http://jp.techcrunch.com/2014/08/20/20140819ballmer-steps-down-from-microsofts-board/

これでバルマー時代は名実ともに終わった。



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◆ PC買替え需要を冷やす 使いにくいWin8。  8.1になって さらに ダメさを加速
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◆ 進研ゼミの原田社長は、ジャストシステムの社長に電話ぐらいするべき
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